收取的钱是否可以退还？

你好具体是什么事情呢
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你好，需要按照合同约定处理
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如果约定了可退费的情况，可以按照约定来办理。由于原告(委托人)自身原因，造成诉讼不能的，责任应由原告自行承担，律师代理费不予退还；由于律师工作原因造成诉讼不能的，律师应该退换代理费用，情节严重的，还要承担相应的赔偿责任；当事人撤诉的，案件受理费可以减半退回。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十八条当事人进行民事诉讼，应当按照规定交纳案件受理费。财产案件除交纳案件受理费外，并按照规定交纳其他诉讼费用。当事人交纳诉讼费用确有困难的，可以按照规定向人民法院申请缓交、减交或者免交。收取诉讼费用的办法另行制定。